Kullanım koşulları

Yürürlük tarihi: 30 Ekim 2026

Bu koşullar, Zdalna uygulamasının (bilgisayarlar ve telefonlar için uzak masaüstü), Zdalna hesabının ve bunlarla ilgili hizmetlerin kullanım kurallarını ve Zdalna Pro satın alma kurallarını belirler. Bunlar, elektronik ortamda sunulan hizmetlere ilişkin koşullardır.

1. Hizmet sağlayıcı

Enter sp. z o.o., ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk, Polonya, vergi numarası (NIP) 5833177920, e-posta: [email protected] ("biz").

2. Tanımlar

• Uygulama - macOS, Windows, iOS ve Android için Zdalna programı ve tarayıcı sürümü.
• Kullanıcı - Uygulamayı kullanan kişi (hesaplı veya hesapsız).
• Hesap - bir e-posta adresiyle oluşturulan Zdalna hesabı.
• Oturum - bir Kullanıcının başka bir cihazın ekranını gördüğü ve onu kontrol edebildiği bağlantı.
• Tüketici - bizimle, ticari veya mesleki faaliyetiyle doğrudan ilgili olmayan bir sözleşme yapan gerçek kişi. Şahıs işletmesi sahibi, sözleşme kendisi için mesleki nitelik taşımıyorsa Tüketici ile aynı haklara sahiptir.

3. Hizmetler

• Zdalna (ücretsiz sürüm) - bir bilgisayara süre sınırı olmadan uzaktan erişim, iş için de; pano, dosya aktarımı, sohbet, davet bağlantıları, adres defteri.
• Hesap - oturum açma, kendi bilgisayarlarının listesi, Kullanıcının cihazında şifrelenmiş olarak kaydedilen erişim parolaları. Hesap ücretsizdir ve istediğin zaman kapatabilirsin.
• Zdalna Pro - satın alma anında zdalna.space üzerinde açıklanan ücretli ek özellikler (oturum kaydı, bilgisayar grupları, tam tanılama raporları, bilgisayar sınırı olmadan gözetimsiz erişim dahil), en fazla 3 bilgisayar için lisanslı.

Uygulamanın kullanımına ilişkin sözleşme Uygulama başlatıldığında, Hesaba ilişkin sözleşme ise Hesap oluşturulduğunda kurulur. Her ikisi de süresiz olarak kurulur ve Kullanıcı bunları Uygulamayı kaldırarak veya bizden Hesabın silinmesini isteyerek (1. maddedeki adrese e-postayla) istediği zaman feshedebilir.

4. Teknik gereksinimler

• macOS 13 Ventura veya üstü (Apple silicon ve Intel), Windows 10 veya 11 (64 bit), Android 8.0 veya üstü, iOS 16 veya üstü ya da tarayıcı sürümü için güncel bir tarayıcı (Chrome, Edge, Safari, Firefox).
• İnternet erişimi. Oturum kalitesi her iki taraftaki bağlantıya bağlıdır.
• Hesap ve Pro satın alma için - çalışan bir e-posta adresi.

5. Kullanım kuralları

• Yalnızca erişim hakkın olan cihazlara, cihazın başındaki kişinin onayıyla veya cihaz sahibinin belirlediği gözetimsiz erişim parolasıyla bağlanabilirsin.
• Uygulamanın dolandırıcılık (ör. banka, polis veya teknik destek gibi davranmak), başkalarının cihazlarına onaysız erişim, kötü amaçlı yazılım gönderme veya başka herhangi bir hukuka aykırı faaliyet için kullanılması yasaktır.
• Bu kuralları ihlal eden veya dolandırıcılıkta kullanıldığı bildirilen bir Hesabı ya da cihazı engelleyebiliriz. Mümkün olduğunda Kullanıcıyı Hesabın e-posta adresi üzerinden bilgilendiririz; Kullanıcı şikâyet prosedürü (8. madde) yoluyla itiraz edebilir.
• Kullanıcı, parolasının ve cihazlarının güvenliğinden sorumludur. İki adımlı doğrulamayı açmanı öneririz.

6. Zdalna Pro: satın alma, ödemeler ve yenilemeler

• Pro, Uygulamada veya zdalna.space üzerinde satın alınır. Brüt fiyatlar, planlar (aylık, yıllık, ömür boyu) ve özellikler satın almadan önce gösterilir. Ödemeleri Stripe yürütür; kartın tam bilgilerini saklamayız.
• Sözleşme, sipariş ödendiğinde kurulur. Lisans anahtarını e-postayla göndeririz ve satın alma sonrasında sayfada gösteririz; Pro, aynı e-posta adresine sahip bir Hesaba bağlı cihazlarda da çalışır.
• Abonelikler (aylık ve yıllık planlar) iptal edilene kadar bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenir. İstediğin zaman müşteri panelinden (winmac.app/panel) veya e-postadaki bağlantıdan iptal edebilirsin; Pro, ödenen dönemin sonuna kadar çalışır.
• Deneme (14 gün, e-posta adresi başına bir kez, aylık ve yıllık planlar için): bir kart eklersin ve ilk ödeme 14 gün sonra alınır. Deneme süresinde iptal edersen hiçbir ücret alınmaz.
• Ömür boyu plan, yenileme olmayan tek seferlik bir ödemedir.
• Her ödeme için müşteri panelinde bulunan bir KDV faturası düzenleriz.

7. Cayma hakkı (Tüketiciler)

Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden, 1. maddedeki adrese yazarak Pro satın alımından cayabilir (satın alma için kullanılan e-posta adresi yeterlidir). Ödenen tutarı, bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz. Caymadan sonra Pro lisansı kapatılır.

8. Şikâyetler

Şikâyetlerini (ör. Uygulama açıklandığı gibi çalışmıyor, lisans sorunu, engellenmiş Hesap) sorunun açıklaması ve Hesabın ya da satın almanın e-posta adresiyle birlikte 1. maddedeki adrese gönder. 14 gün içinde yanıt veririz. Tüketiciler, dijital içeriğin veya dijital hizmetin sözleşmeye aykırı olması durumunda kanunla tanınan haklara sahiptir.

9. Sorumluluk

• Hizmetlerin kesintisiz çalışması için elimizden geleni yaparız, ancak kesintiler olabilir (bakım, arızalar, bağlantı sorunları). Hizmet durumu zdalna.space/status adresinde gösterilir.
• Kullanıcıların bir Oturum sırasında yaptıklarından veya bir Kullanıcının onay verdiği bağlantıların sonuçlarından sorumlu değiliz.
• Tüketici olmayan Kullanıcılara karşı sorumluluğumuz, kasıtlı olarak verilen zararlar hariç, son 12 ayda Pro için ödenen tutarla sınırlıdır. Bu maddedeki hiçbir hüküm Tüketicilerin kanuni haklarını sınırlamaz.

10. Kişisel veriler

Verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikasında, bağlantıların nasıl korunduğu ise Güvenlik sayfasında açıklanır.

11. Değişiklikler ve son hükümler

• Bu koşulları önemli nedenlerle (mevzuat, hizmetler veya ödemelerdeki değişiklikler) değiştirebiliriz. Değişiklikleri en az 14 gün önceden bu sayfada ve e-postayla veya Uygulamada duyururuz. Bir değişiklik, önceden ödenmiş Pro dönemini etkilemez; kabul etmeyen herkes değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi feshedebilir.
• Burada düzenlenmeyen konularda Polonya hukuku uygulanır. Tüketiciler alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilir ve ikamet ettikleri ülkenin hukukunun sağladığı korumayı korur.
• Bu koşullar bu sayfada ücretsiz olarak sunulur ve kaydedilebilir veya yazdırılabilir.