利用規約

2026 年 10 月 30 日施行

この規約は、Zdalna アプリ (コンピュータとスマートフォン向けのリモートデスクトップ)、Zdalna アカウントおよび関連サービスの利用ルールと、Zdalna Pro の購入に関するルールを定めるものです。電子的手段により提供されるサービスに関する規約です。

1. 提供者

Enter sp. z o.o.、ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk, ポーランド、納税者番号 (NIP) 5833177920、メール: [email protected] (以下「当社」)。

2. 定義

• アプリ - macOS、Windows、iOS、Android 向けの Zdalna プログラムおよびブラウザ版。
• ユーザー - アプリを利用する人 (アカウントの有無を問いません)。
• アカウント - メールアドレスで作成された Zdalna アカウント。
• セッション - ユーザーが別のデバイスの画面を見て、そのデバイスを操作できる接続。
• 消費者 - 当社と、自身の事業または職業に直接関係しない契約を締結する自然人。個人事業主も、その契約が本人にとって事業上の性質を持たない場合は、消費者と同じ権利を有します。

3. サービス

• Zdalna (無料版) - 時間制限なしのコンピュータへのリモートアクセス (仕事での利用も可)、クリップボード、ファイル転送、チャット、招待リンク、アドレス帳。
• アカウント - サインイン、自分のコンピュータの一覧、ユーザーのデバイス上で暗号化して保存されるアクセスパスワード。アカウントは無料で、いつでも削除できます。
• Zdalna Pro - 購入時に zdalna.space に記載されている有料の追加機能 (セッションの録画、コンピュータのグループ、詳細な診断レポート、台数制限のない無人アクセスなど)。ライセンスは最大 3 台のコンピュータまでです。

アプリの利用契約はアプリを起動したときに、アカウントの契約はアカウントを作成したときに成立します。どちらも期間の定めのない契約で、ユーザーはアプリをアンインストールするか、当社にアカウントの削除を依頼する (第 1 条のアドレスへメール) ことで、いつでも解約できます。

4. 動作環境

• macOS 13 Ventura 以降 (Apple silicon と Intel)、Windows 10 または 11 (64 ビット)、Android 8.0 以降、iOS 16 以降、またはブラウザ版の場合は最新のブラウザ (Chrome、Edge、Safari、Firefox)。
• インターネット接続。セッションの品質は双方の接続状況によって異なります。
• アカウントと Pro の購入には、利用可能なメールアドレスが必要です。

5. 利用ルール

• 接続できるのは、アクセスする権限のあるデバイスだけです。デバイスの前にいる人の同意を得るか、所有者が設定した無人アクセス用パスワードを使って接続してください。
• 詐欺 (銀行、警察、テクニカルサポートなどになりすます行為など)、同意のない他人のデバイスへのアクセス、マルウェアの送信、その他の違法行為にアプリを使うことは禁止されています。
• 当社は、この規約に違反したアカウントやデバイス、または詐欺に使われたと報告されたアカウントやデバイスをブロックすることがあります。可能な場合はアカウントのメールアドレスでユーザーにお知らせし、ユーザーは苦情手続き (第 8 条) により異議を申し立てることができます。
• パスワードとデバイスのセキュリティはユーザーの責任です。2 段階認証をオンにすることをおすすめします。

6. Zdalna Pro: 購入、支払い、更新

• Pro はアプリまたは zdalna.space で購入できます。税込価格、プラン (月額、年額、買い切り) と機能は購入前に表示されます。支払いは Stripe が処理し、当社はカード情報のすべてを保存することはありません。
• 契約は注文の支払いが完了した時点で成立します。ライセンスキーはメールでお送りし、購入後のページにも表示します。Pro は、同じメールアドレスのアカウントに紐づいたデバイスでも使えます。
• サブスクリプション (月額プランと年額プラン) は、解約するまで次の期間へ自動的に更新されます。カスタマーパネル (winmac.app/panel) またはメール内のリンクから、いつでも解約できます。Pro は支払い済みの期間の終わりまで使えます。
• 無料トライアル (14 日間、メールアドレスごとに 1 回、月額プランと年額プラン): カードを登録すると、14 日後に最初の支払いが行われます。トライアル期間中に解約すれば、料金は一切かかりません。
• 買い切りプランは、更新のない 1 回限りの支払いです。
• すべての支払いについて VAT インボイスを発行し、カスタマーパネルで確認できます。

7. 契約の解除 (消費者)

消費者は、契約から 14 日以内であれば、理由を示すことなく、第 1 条のアドレスへ連絡することで Pro の購入契約を解除できます (購入に使ったメールアドレスからの連絡で十分です)。通知を受け取ってから 14 日以内に、同じ支払い方法で支払額を返金します。解除後、Pro ライセンスは無効になります。

8. 苦情

苦情 (アプリが説明どおりに動かない、ライセンスの問題、アカウントのブロックなど) は、問題の内容とアカウントまたは購入時のメールアドレスを添えて、第 1 条のアドレスへお送りください。14 日以内に回答します。デジタルコンテンツまたはデジタルサービスが契約に適合しない場合、消費者は法律で定められた権利を有します。

9. 責任

• 当社はサービスが中断なく動作するよう最善を尽くしますが、停止が発生することがあります (メンテナンス、障害、接続の問題)。サービスの状態は zdalna.space/status で確認できます。
• 当社は、ユーザーがセッション中に行うこと、およびユーザーが同意した接続の結果について責任を負いません。
• 消費者でないユーザーに対する当社の責任は、故意に生じさせた損害を除き、過去 12 か月間に Pro に支払われた金額を上限とします。この条項のいかなる内容も、消費者の法律上の権利を制限するものではありません。

10. 個人データ

データの取り扱いについてはプライバシーポリシーに、接続の保護方法についてはセキュリティのページに記載しています。

11. 変更と最終規定

• 当社は、重要な理由 (法令、サービス、支払いの変更) がある場合にこの規約を変更することがあります。変更は少なくとも 14 日前までに、このページとメールまたはアプリでお知らせします。変更は支払い済みの Pro 期間には影響しません。同意しない場合は、変更の発効前に契約を解約できます。
• この規約に定めのない事項にはポーランド法が適用されます。消費者は裁判外紛争解決手続きを利用でき、居住国の法律による保護も引き続き受けられます。
• この規約はこのページで無料で公開しており、保存や印刷ができます。