Nutzungsbedingungen

Gültig ab 30.10.2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der App Zdalna (Remote-Desktop für Computer und Smartphones), des Zdalna-Kontos und der damit verbundenen Dienste sowie den Kauf von Zdalna Pro. Es sind die Bedingungen für elektronisch erbrachte Dienstleistungen.

1. Anbieter

Enter sp. z o.o., ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk, Polen, Steuernummer (NIP) 5833177920, E-Mail: [email protected] („wir“).

2. Begriffe

App - das Programm Zdalna für macOS, Windows, iOS und Android sowie die Browserversion.
Nutzer - eine Person, die die App nutzt (mit oder ohne Konto).
Konto - ein Zdalna-Konto, das mit einer E-Mail-Adresse angelegt wird.
Sitzung - eine Verbindung, bei der ein Nutzer den Bildschirm eines anderen Geräts sieht und es steuern kann.
Verbraucher - eine natürliche Person, die mit uns einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Ein Einzelunternehmer hat dieselben Rechte wie ein Verbraucher, wenn der Vertrag für ihn keinen beruflichen Charakter hat.

3. Leistungen

Zdalna (kostenlose Version) - Fernzugriff auf einen Computer ohne Zeitlimit, auch für die Arbeit, Zwischenablage, Dateiübertragung, Chat, Einladungslinks, Adressbuch.
Konto - Anmeldung, Liste der eigenen Computer, gespeicherte Zugangspasswörter, verschlüsselt auf dem Gerät des Nutzers. Das Konto ist kostenlos und kann jederzeit aufgegeben werden.
Zdalna Pro - kostenpflichtige Zusatzfunktionen, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs auf zdalna.space beschrieben sind (u. a. Sitzungsaufzeichnung, Computergruppen, vollständige Diagnoseberichte, unbeaufsichtigter Zugriff ohne Computerlimit), mit einer Lizenz für bis zu 3 Computer.

Der Vertrag über die Nutzung der App kommt mit ihrem Start zustande, der Vertrag über das Konto mit dessen Anlegen. Beide werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, und der Nutzer kann sie jederzeit kündigen, indem er die App deinstalliert oder uns bittet, das Konto zu löschen (per E-Mail an die Adresse aus Punkt 1).

4. Technische Voraussetzungen

macOS 13 Ventura oder neuer (Apple silicon und Intel), Windows 10 oder 11 (64-Bit), Android 8.0 oder neuer, iOS 16 oder neuer oder ein aktueller Browser (Chrome, Edge, Safari, Firefox) für die Browserversion.
Internetzugang. Die Qualität der Sitzung hängt von der Verbindung auf beiden Seiten ab.
Für das Konto und den Kauf von Pro - eine funktionierende E-Mail-Adresse.

5. Nutzungsregeln

Sie dürfen sich nur mit Geräten verbinden, auf die Sie zugreifen dürfen, und zwar mit Zustimmung der Person am Gerät oder mit einem Passwort für unbeaufsichtigten Zugriff, das der Eigentümer festgelegt hat.
Verboten ist die Nutzung der App für Betrug (z. B. sich als Bank, Polizei oder technischer Support ausgeben), für den Zugriff auf fremde Geräte ohne Zustimmung, für das Versenden von Schadsoftware und für jede andere rechtswidrige Handlung.
Wir können ein Konto oder ein Gerät sperren, das gegen diese Regeln verstößt oder als für Betrug genutzt gemeldet wurde. Wenn möglich, informieren wir den Nutzer per E-Mail an die Adresse des Kontos, und der Nutzer kann die Sperre über das Beschwerdeverfahren anfechten (Punkt 8).
Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Passworts und seiner Geräte verantwortlich. Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzuschalten.

6. Zdalna Pro: Kauf, Zahlungen und Verlängerungen

Pro kaufen Sie in der App oder auf zdalna.space. Bruttopreise, Pläne (monatlich, jährlich, lebenslang) und Funktionen werden vor dem Kauf angezeigt. Zahlungen wickelt Stripe ab; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Der Vertrag kommt mit der Bezahlung der Bestellung zustande. Den Lizenzschlüssel senden wir per E-Mail und zeigen ihn nach dem Kauf auf der Seite an; Pro funktioniert auch auf Geräten, die mit einem Konto mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind.
Abonnements (Monats- und Jahresplan) verlängern sich automatisch um den nächsten Zeitraum, bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit im Kundenbereich (winmac.app/panel) oder über den Link in der E-Mail kündigen; Pro funktioniert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Testzeitraum (14 Tage, einmal pro E-Mail-Adresse, beim Monats- und Jahresplan): Sie hinterlegen eine Karte, die erste Zahlung erfolgt nach 14 Tagen. Wenn Sie während des Testzeitraums kündigen, wird nichts abgebucht.
Der lebenslange Plan ist eine Einmalzahlung ohne Verlängerungen.
Für jede Zahlung stellen wir eine Rechnung mit Mehrwertsteuer aus, die im Kundenbereich abrufbar ist.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucher können den Kauf von Pro innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem sie an die Adresse aus Punkt 1 schreiben (die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse genügt). Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs über dieselbe Zahlungsmethode. Nach dem Widerruf wird die Pro-Lizenz deaktiviert.

8. Beschwerden

Beschwerden (z. B. die App funktioniert nicht wie beschrieben, ein Problem mit der Lizenz, ein gesperrtes Konto) senden Sie bitte an die Adresse aus Punkt 1, mit einer Beschreibung des Problems und der E-Mail-Adresse des Kontos oder des Kaufs. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen nicht vertragsgemäß sind.

9. Haftung

Wir bemühen uns, dass die Dienste ohne Unterbrechung funktionieren, es kann aber zu Ausfällen kommen (Wartung, Störungen, Verbindungsprobleme). Den Status der Dienste zeigen wir unter zdalna.space/status.
Wir haften nicht für das, was Nutzer während einer Sitzung tun, und nicht für die Folgen von Verbindungen, denen ein Nutzer zugestimmt hat.
Gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist unsere Haftung auf den Betrag begrenzt, der in den letzten 12 Monaten für Pro gezahlt wurde, außer bei vorsätzlich verursachten Schäden. Dieser Punkt schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

10. Personenbezogene Daten

Wie wir Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung, wie Verbindungen geschützt sind, auf der Seite Sicherheit.

11. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern (Änderungen des Rechts, der Dienste oder der Zahlungen). Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher auf dieser Seite und per E-Mail oder in der App an. Eine Änderung betrifft keinen bereits bezahlten Pro-Zeitraum; wer nicht einverstanden ist, kann den Vertrag kündigen, bevor die Änderungen wirksam werden.
Für hier nicht geregelte Fragen gilt polnisches Recht. Verbraucher können die außergerichtliche Streitbeilegung nutzen und behalten den Schutz des Rechts ihres Wohnsitzlandes.
Diese Bedingungen sind auf dieser Seite kostenlos verfügbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden.