Política de privacidad
En vigor desde el 19 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Enter sp. z o.o., ul. Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk, Polonia, NIF-IVA PL5833177920. Contacto de protección de datos: [email protected].
Esta política abarca las aplicaciones Zdalna (macOS, Windows), el visor del navegador, las cuentas de Zdalna y el sitio web zdalna.space. Las demás aplicaciones WinMac tienen sus propias políticas.
Lo que no podemos ver
La imagen de la pantalla, los movimientos del ratón, el texto escrito, el portapapeles, el chat y los resultados del diagnóstico van directamente entre los equipos por un canal cifrado. Tampoco podemos acceder a las contraseñas guardadas en la libreta de direcciones (se cifran en tu dispositivo).
Datos que tratamos
| Dispositivo | ID (9 dígitos), hash de la clave del dispositivo, nombre del equipo, sistema operativo y versión de la aplicación, hora de la última conexión al servidor |
|---|---|
| Cuenta | dirección de correo, hash de la clave de inicio de sesión (no la contraseña en sí), secreto 2FA cifrado, dispositivos de confianza, sesiones iniciadas activas |
| Libreta de direcciones | ID de equipos, nombres, etiquetas y notas; las contraseñas guardadas solo en forma cifrada |
| Historial de sesiones | quién se conectó a quién (ID y nombres), inicio, fin y motivo de finalización |
| Seguridad | direcciones IP y aplicación/navegador al iniciar sesión, registro de eventos de la cuenta, eventos de invitaciones |
| Denuncias de abuso | contenido de la denuncia, ID de quien denuncia y de la parte denunciada, sesión relacionada |
Finalidades y bases jurídicas
- Prestación del servicio: conexión de equipos, cuenta, libreta de direcciones, historial (art. 6.1.b RGPD).
- Seguridad y prevención de abusos: límites de intentos, registro de eventos, gestión de denuncias (art. 6.1.f RGPD, interés legítimo).
- Obligaciones legales, p. ej. notificación de incidentes y vulnerabilidades, contabilidad de pagos (art. 6.1.c RGPD).
Durante cuánto tiempo
| Historial de sesiones | 12 meses |
|---|---|
| Direcciones IP y registro de eventos de la cuenta | 90 días |
| Denuncias de abuso | 24 meses |
| Cuenta y libreta de direcciones | hasta que se elimine la cuenta |
| Dispositivo sin cuenta | 12 meses después de la última conexión |
Destinatarios (encargados del tratamiento)
| Hetzner Online GmbH | servidores en Helsinki (Finlandia) |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | actúa como proxy del tráfico hacia zdalna.space y winmac.app (protección y cifrado TLS); transferencias fuera del EEE en el marco del EU-US Data Privacy Framework y de cláusulas contractuales tipo |
| Stripe Payments Europe Ltd. | pagos, cuando se introduzcan los planes de pago |
| Google Ireland Ltd. | fuente del sitio web (Google Fonts): tu navegador la descarga de los servidores de Google |
| Proveedor de correo electrónico | en proceso de selección; actualizaremos esta lista antes de empezar a enviar correos |
El tráfico del servidor de retransmisión TURN va directamente a nuestro servidor, no a través de Cloudflare.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerte. Eliminaremos tu cuenta o prepararemos una exportación en JSON de tus datos si lo solicitas por correo, en un plazo de 30 días. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), o ante la autoridad de tu país.
Almacenamiento en el navegador
Las páginas de Zdalna no usan cookies de seguimiento ni analítica. Solo guardamos en el navegador el idioma que elijas y, en el visor del navegador, los datos que necesita para funcionar.